自今年6月以来，“警民亲”活动在四川省政法系统轰轰烈烈展开。

半年的时间里，政法干警以“服务群众、管理创新”为主题，

在“贴近民心、维护民利、促进民和、保障民安”四方面下功夫，

不断创新举措，为巴蜀大地留下了一个个警民一家亲的感人故事。
四川：心里装百姓　警民一家亲（见证）
人民日报记者　张洋

走访基层　贴近民心

政法干警共走访群众170余万人次

　　几碟花生瓜子，几十把青竹椅，几十杯盖碗茶，一群村民或坐或站，9月的一个夜晚，乐山市五通桥区金山镇的交警和当地居民摆起了“龙门阵”。

　　“我买了一辆摩托车，上户、办证遇到了不少麻烦……”石燕子村的张师傅说。民警立即答复：“我们一定积极向市局反映情况，建议乡镇设立代办点。”

　　“驾驶证件更换是不是可以来找你们帮忙？”光华村村民张红的询问，迅速得到了交警的肯定答复。

　　“随着群众早出晚归成为常态，民警在8小时工作时间内难以征询到群众意见；在8小时之外，群众又难与民警聊家常。”乐山市公安机关相关负责人说：“为了破解‘时间错位’现象，能够面向群众、紧贴群众，我们坚持定期开展‘基层夜话’活动，了解民之所需，并且做到警有所应。”

　　为方便与民交流，达州市通川区公安分局还注册了实名微博，坚持专人值守，把公安业务中一些和群众生活密切相关的信息发布到微博里，使公安微博成为警民互动的交流平台。

　　今年6月，四川省委书记刘奇葆明确提出研究政法系统“服务群众、管理创新”问题。随后，四川省委、省政府号召全省政法干警广泛深入持久开展“警民亲”活动，特别是要结合深入推进创先争优活动和“发扬传统、鉴定信念、执法为民”主题教育实践活动，进一步构建和谐警民关系，增进党同人民群众血肉联系。

　　四川省委政法委相关负责人表示，“‘警民亲’活动的基本内涵是‘警’、‘民’互动，既要做到‘警爱民’，又要实现‘民拥警’，形成‘警民一家亲’的生动局面。”

　　监狱也是一扇联系人民群众的窗口。老张已70多岁，其子张新（化名）在新源监狱服刑，孙子小刚智力有障碍。老张到新源监狱请求帮助。经过了解后，新源监狱狱政科科长颜泳涛主动联系张新户籍所在地的公安、365bet线上娱乐_美好365app官方下载_皇冠365体育下载等部门，将小刚纳入低保。“警民亲”活动中，全省监狱系统开展了万名服刑人员亲属大走访、“百子千妻万母”亲情帮教等10项活动，构建服刑人员帮教网络。

　　巴中市政法机关6000余名政法干警与特困群众结成帮扶对子，解决群众实际困难2915件，整改群众建议513条，为群众办实事16753件，巡回法庭审理各类案件1986件。

　　正如“基层夜话”、公安微博，走访的是基层，走近的是民情。法院系统中，已有198个法院建成“立案信访窗口”，同时还有320多个便民服务站、便民诉讼点；检察系统设立了乡镇（街道）检察联络站1865个。公安机关广泛开展“开门评警”、“三访五进”活动，总结推广成都市公安局“公安交朋友、民警走亲戚”经验，听民声、解民需。365bet线上娱乐_美好365app官方下载_皇冠365体育下载行政机关努力做好“一小时法律援助服务圈”、“亲情帮教大走访”、“法律顾问进万村”等服务群众的“八件实事”。目前，全省政法干警共走访群众170余万人次，邀请群众220余万人次参加了“警民亲”互动活动。

严格执法　维护民利

截至11月，政法系统整改群众反映强烈的突出问题7594个

　　“喂，派出所啊，我的钱包丢了，有钱，还有车票！” 7月1日，成都市温江区云溪派出所接到西南政法大学学生何俊报警电话。接警后，民警立即搜寻，并且主动自掏腰包，给她重新买了车票。失主何俊感动地说：“我才报警两分钟，你们就出现在我面前，谢谢你们！”

　　群众利益无小事，民生问题大于天。“夏天晚上容易发生街面‘两抢’、入室盗窃等案件，每天晚上都得盯牢了。”8月10日23时，资阳市公安局警务指挥大厅内灯火通明，指挥中心副主任、总值班长孙强依旧坐在监控视频前，双眼紧盯大屏幕，不断切换着监控画面。

　　自“警民亲”活动开展以来，全省公安机关通过开展“清网行动”、“夏季会战”和打击“黄赌毒”等专项行动，加强案件侦破，取得明显成效。

　　对于365bet线上娱乐_美好365app官方下载_皇冠365体育下载系统而言，维护群众合法利益的根本之举就在于严格执法、公平公正。于是，全省法院系统积极开展“百日执行”专项活动，并且布置了加大涉民生案件执行力度、丰富诉讼服务载体等13条举措。

　　由此，泸县法院的“巡回办案车”诞生了。今年7月21日，巡回办案车开进了泸县喻寺镇雷达村委会，在露天环境中公开审理该村两名村民的经济纠纷案。前来旁听的村民络绎不绝。村民亲眼见证了泸县法院审判这起经济纠纷案的整个过程。审理结束后，主审法官更是用通俗易懂的说法给村民以案释法，帮助解决更多的民生问题。

　　全省检察系统也是紧密结合职能职责，联系工作实际，从群众关注的案件清起，扎实开展清理化解涉检信访积案及案件评查工作，共评查案件2446件；同时，积极落实三级检察机关与同级工会的协作维权机制，解决农民工的实际困难。

　　统计显示，截至今年11月份，全省政法系统整改人民群众反映强烈的突出问题7594个。

调解纠纷　促进民和

今年以来，全省共调解各类矛盾纠纷90余万件

　　高攀是广元市旺苍县公安局黄洋派出所的社区民警，以能说会道赢得群众的称赞。一天上午，他在例行巡逻时看见两个老太太正在互相指责，高攀左一个“大妈”右一个“大妈”地劝解，才使双方平息了怒气。

　　原来，67岁的张德芳卖鸡蛋，退休工人家属赵秀兰买鸡蛋，讨价还价时，赵大妈不小心弄烂了一个鸡蛋，双方因此吵闹起来。经过了解，高攀得知两位老人家庭都十分困难，恨不得一分钱掰成两半花。他当即掏出32元钱说：“张大妈，包括烂了的一个鸡蛋，我全买了。赵大妈，你把鸡蛋拿回去吧，就算是我的一点心意。”

　　这之后，高攀还对张大妈儿子不赡养老人的行为进行了教育劝导。而对于赵大妈，高攀只要到社区走访，都要去她家看一看。两位老人不仅没再争吵，还常常聚在一起谈论高攀的好。

　　在开展“警民亲”活动中，像高攀这样的政法干警还有很多，他们在各种爱民实践活动积累经验做法，找到了化解社会矛盾纠纷的“秘诀”。

　　针对劳动争议激增的态势，成都市高新区法院开展“法律服务进企业”暨企业服务主题月活动。法官们仔细听取并且整理了来自60余家企业80余位代表的心声。

　　夹江县365bet线上娱乐_美好365app官方下载_皇冠365体育下载局更是利用律师、公证、365bet线上娱乐_美好365app官方下载_皇冠365体育下载鉴定等法律服务行业与老百姓交流面大、沟通机会多的优势，组织45名法律服务人员，分别与45个涉及重点项目、征地拆迁的重点村、社区签订了法律援助服务协议。

　　经过长期实践，宜宾县365bet线上娱乐_美好365app官方下载_皇冠365体育下载局则探索出一套调解邻里纠纷的“七字诀”办法，即“听”，多用倾听安抚当事人情绪；“询”，通过针对性的询问还原事件真实的面貌；“势”，审时度势，分清轻重缓急；“导”，向着有利于纠纷解决的方向对双方当事人进行引导；“和”，营造和谐气氛，显示公平正义的力量，拉近裂变的双方感情，达成友好协议；“济”，增强当事人双方对协议内容的共识，让协议如期履行；“周”，协议内容周全，365bet线上娱乐_美好365app官方下载_皇冠365体育下载服务要周到。

　　“调解的是纠纷，调和的是民心。推进‘警民亲’活动制度化，在全省政法干警中建成联系警民关系的‘直通车’，形成解决民生问题的‘处理器’，增加化解社会矛盾的‘调和剂’。”四川省委政法委相关负责人说。

　　据统计，今年以来，全省共调解各类矛盾纠纷90余万件，将大量矛盾化解在基层和萌芽状态。　

治安联动　保障民安

今年以来，刑事案件破案率同比上升11.5%

　　家住四川自贡市青杠林社区的23组的邹建英，说起几年前刚刚搬到青杠林的时候还心有余悸：“当时，社区里偷盗、抢劫很多，大家都很害怕，我们曾几次想搬家。”后来，该社区积极开展“物业大联勤”活动，充分发挥综治力量，调动居民进行治安联动，在全区率先安装了19个监控摄像头，组织巡逻队。现在青杠林社区已经成为环境优美、安定有序的新家园。

　　与自贡市同步，有了城乡社区这个平台，四川很多市（州）都逐渐对社会管理得心应手。“近期入室盗窃案件高发，请辖区群众出门之前关好门窗，如有线索及时联系公安机关。”今年9月以来，沐川县沐溪镇居民王晓旭的手机上常常收到这样的短信，让她感到“安全又温馨”。

365bet线上娱乐_美好365app官方下载_皇冠365体育下载

　　这种短信提醒成为当地公安机关与群众的最新手段，可以让群众不出门，不花钱，甚至不用上网，就可以获悉最新警情。同时，公安机关的治安防控工作也紧密联系群众，从而做到警民联动，齐抓共管。它保障的是安全，换来的是满意。

　　警力跟着案情走，警力跟着社情走，警力跟着民情走。1.6万余个在网运行的图像监控探头，140个基层三级监控中心，1个市应急联动指挥中心一级监控中心……成都市现有社会视频监控探头15万余个，可随时接入天网。在成都的上空，一张平安天网正在为这座城市的治安防控发挥着重要作用。

　　同时，上有“天网建设”，下有“地安工程”，全省各级消防部门也积极参与“警民亲”活动。凉山彝族自治州公安消防支队以“新寨工程”为载体，重点对彝寨建设区域的供水管网、储水设施、消防通道等情况进行摸底和评估。阿坝藏族羌族自治州公安消防支队则实施“行政执法、部门合作、明确责任、爱心服务”的“四进寺庙”工作模式，建立寺庙义务消防队，并适时组织开展消防安全宣传活动，严防寺庙发生火灾事故。

　　此外，为了提升群众安全感和满意度，四川省政法委还高度重视各个系统之间的联动合作，使其共同成为人民群众的服务者。

　　自“警民亲”活动以来，全省法院系统积极回应人民群众对食品药品安全的期待，组织开展专项审判活动，坚持“从重、从快、从严”的原则，严惩制售假冒伪劣产品、有毒有害物质等损害人民群众生命健康的犯罪分子。全省检察系统严厉打击严重刑事犯罪，着力查办群众反映强烈的涉及民生的职务犯罪大要案件。全省公安机关在“清网行动”中共抓获10114名行动前网上在逃人员，清网率达到89.2%，位于全国前列；全省刑事案件破案率同比上升11.5%，治安案件查处率同比上升了0.3%，切实增强了人民群众安全感。